Claves para garantizar la satisfacción del cliente
Cada vez son más las empresas que comprenden la importancia de desarrollar una estrategia para lograr una buena satisfacción del cliente.
La experiencia del cliente, clave para el éxito
Publicado en periodico El Cronista La importancia de mejorar la experiencia del cliente y las diferentes formas de medir el éxito en una organización en una época en donde la experiencia y satisfacción del clientes pueden ser más relevantes que el precio o la calidad.