Entrevista a Gino Berruti Ramirez en My Press

Compartimos la entrevista a Gino Berruti Ramirez, Country Manager de Wit Advisor en México, realizada por el periodista Roberto Carmona en las oficinas de MyPress, donde cuenta la llegada de Wit Advisor a México y la evolución de estos meses en el país. También da una...

¿Qué es el mapa de experiencia del cliente?

Un mapa de experiencia del cliente o Customer Journey Map es una representación visual que permite ver en un solo gráfico todo lo sucedido en cada una de las etapas o interacciones por el que atraviesa nuestro cliente al interactuar con cada área o sector de nuestra...