El NPS o Net Promoter Score, como su siglas lo indican, es la forma más eficiente para medir cuán capaces son nuestros clientes de recomendarnos como empresa. Cada día su uso es más frecuente, sobre todo, en encuestas y estudios de satisfacción, fidelización y...
Junto a Bakertilly Argentina llevamos a cabo una charla donde hablamos de como Medir y aprovechar mejor la Experiencia del Cliente, generando impacto en el negocio! Muchas empresas se preguntan que es la Economía de la Experiencia. Es por ello que Maria Cecilia...
