Si quieres entender que es el Modelo Operativo NPS, te recomendamos escuchar este #Webinar impartido por Maria Cecilia Freccero, Founder de Wit Advisor y Cecilia Hugony, experta en #CX Customer Experience Strategist & Public Speaker – Founder de RealCX, donde descubrirás cómo medir con #NPS, o Net Promoter Score, como se conoce en inglés y podrás obtener información valiosa para transformar tu negocio y llevarlo a otro nivel ?.
También conversamos sobre Fundamentos e importancia de la relación NPS con el Customer & Employee Experience, La importancia del NPS® para tu negocio y transformarlo en indicadores financieros para la toma de decisiones en tu empresa? y sumamos Casos de éxito ?.
Modelo Operativo NPS según RealCX
En Wit Advisor podemos ayudarte a medir la Experiencia de tus Clientes utilizando el Modelo Operativo NPS y cruzando la Experiencia de tus Clientes con la Experiencia de tus Empleados.
Si quieres entender que es el NPS o Net Promoter Score y como utilizarlo para medir la experiencia de tus clientes y aprovecharlo mejor para transformación de tu negocio o empresa, te recomendamos nuestro articulo «Qué es el NPS y cómo aprovecharlo mejor?»