Reducir churn
Reduce la fuga de clientes entendiendo por qué se van.
WIT ordena las causas de pérdida, prioriza los casos críticos y ayuda al equipo a intervenir antes de que el cliente se pierda.
Riesgo alto29%Detractores activos
Cliente en riesgo
La fuga empieza antes de la cancelación.
WIT detecta señales críticas y prioriza el seguimiento.
Detecta causas frecuentes
Identifica los motivos que más se repiten antes de que se conviertan en abandono.
42%impacto
Compara sucursales, áreas o equipos
Ordena dónde se concentra el riesgo y qué prácticas conviene replicar.
31%prioridad
Mide recuperación
Registra contactados, resueltos, recuperados y evolución posterior.
7recuperados
WITTY recomienda: contactar detractores en menos de 24 horas y revisar el flujo operativo que genera fricción recurrente.